为确保内蒙古自治区第十一届少数民族传统体育运动会顺利举办，提升志愿者服务水平与专业素养，赤峰工业职业技术学院专场志愿服务培训活动于近日拉开帷幕。
2025年7月14日，本次志愿服务培训的开班仪式及动员大会隆重举行。会上，社工部陈瀚同志阐述了本次少数民族传统体育运动会的重要意义，强调了志愿者服务在赛事中的关键作用，鼓励全体志愿者以饱满的热情、专业的态度投入到服务工作中，展现良好的精神风貌，为运动会的成功举办贡献力量。
之后，礼仪基础服务培训如期开展，于艳梅培训师围绕服务礼仪的基本规范，从仪容仪表、言行举止、沟通技巧等方面进行了详细讲解。通过生动的案例分析和现场示范，志愿者们对礼仪服务有了更深刻的理解，掌握了在不同服务场景下的礼仪要点，为后续的实践操作奠定了坚实基础。第二天，志愿者们分组进行模拟演练，将前一天学到的礼仪基础知识运用到实际场景中，如引导嘉宾、解答咨询、协助运动员等。培训师及助教在一旁进行现场指导，针对志愿者们在操作过程中出现的问题及时纠正，帮助他们熟练掌握礼仪服务的实际技能，提升服务的规范性和专业性。
2025年7月15日，安全知识培训涵盖了赛事期间可能出现的安全隐患及应对措施、应急救援基本知识等内容，增强了志愿者的安全意识和应急处理能力，确保在服务过程中能够妥善应对各类突发情况。随后，开展了赤峰概况和旅游资源培训，志愿者们系统了解了赤峰的历史文化、风土人情、旅游景点等信息。这不仅有助于志愿者更好地向外来嘉宾和运动员介绍赤峰，展现赤峰的独特魅力，也能为他们提供更贴心、周到的服务，让大家在参与运动会的同时，感受到赤峰的热情与风采。
此次志愿服务培训内容充实、安排合理，为工院志愿者们提供了全面的知识和技能储备，也为内蒙古自治区第十一届少数民族传统体育运动会的顺利举办奠定了坚实的人力保障基础。
图文来源：团委学生工作部 丁爽